PlugInvest

De toekomst van mobiliteit is duurzaam. Binnen enkele jaren rijden auto’s massaal CO2-vrij rond. Eindelijk! Het is niet alleen goedkoper per kilometer, maar ook nog eens goed voor het klimaat. De omschakeling is reeds ingezet en loopt steeds sneller. Heb jij zin om dit mee te versnellen?

Bedrijfsomschrijving

PlugInvest

PlugInvest is reeds 5 jaar actief op het vlak van laadoplossingen voor elektrische auto’s. Onze producten en diensten bieden we aan bij bedrijven en hun werknemers en zijn verpakt in een innovatieve Charging-as-a-Service formule. Ons kantoor is gelegen in The Beacon, centrum Antwerpen.

Functieomschrijving

Opdracht

PlugInvest is reeds 5 jaar actief op het vlak van laadoplossingen voor elektrische auto’s. Onze producten en diensten bieden we aan bij bedrijven en hun werknemers en zijn verpakt in een innovatieve Charging-as-a-Service formule. Ons kantoor is gelegen in The Beacon, centrum Antwerpen.

Je bent verantwoordelijk voor:

  •  Als Technical Support ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van de installatie-partners. Je volgt hun werken, planning en kwaliteit nauw op en stuurt bij waar nodig.

  • Je geeft technische ondersteuning aan het sales-team waar nodig.

  • Je bent verantwoordelijk voor het directe klantencontact per telefoon, mail en waar nodig ter plaatse.

  • Je beheert de planning van de vele taken en communiceert dit naar alle stake-holders.

  • Je houdt de behaalde resultaten en acties bij in het daartoe bestemde CRM-platform.

  • Op basis van data stuur je je acties bij en verbeter je het after-sales proces.

  • Je zelfstandig foutmeldingen en storingen analyseren en tot een oplossing komen.

  • Je behoudt overzicht in de meldingen en storingen en zorgt voor een snelle respons naar de klant.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je beschikt over een Bachelor of Master diploma (of gelijkwaardig door ervaring) en je hebt reeds enkele jaren ervaring in een technical support functie.

  • Je hebt (basis)kennis over elektriciteit en groene energie en kan hierover vlot communiceren naar klanten.

  • Je werkt consequent en gestructureerd en volgt de issues en meldingen nauwgezet op in de daarvoor gebruikte software tools.

  • Je spreekt vlot engels, frans en nederlands.

  • Je gelooft in groene technologie en wil bijdragen tot de transitie naar een duurzame mobiliteit.

  • Je bent zeer klantgericht en stelt het belang van de klant op de eerste plaats.

  • Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit.

  • Je hebt uitstekende luister-, communicatie- en schrijfvaardigheden.

  • Je bent professioneel, en je neemt graag initiatief.

Interesse? Neem contact op door uw cv te sturen naar jobs@pluginvest.eu
Wij nodigen u graag uit voor een eerste kennismakingsgesprek.


Contacteer ons voor

Vrijblijvend
advies

Vraag om u te bellen

Een offerte
op maat?

Maak vrijblijvend een afspraak met PlugInvest voor een offerte op maat. We geven u graag advies over de beste oplossing voor uw situatie. Wij verzorgen ook de levering en installatie bij u thuis of op het werk.

Vraag hier een offerte

Onze Partners

Ecotap
ICU
Zaptec
G&D Energy